報表不是為了看數字本身，而是要回答：哪個活動有效？哪個時段需要補客？哪個等級客戶貢獻最高？

先看這三個指標

建議先盯來客數、回購率與優惠核銷率。這三個指標能快速對應到引流、留客與活動設計是否成功。

從數據到行動

發現問題後立刻調整訊息節奏、活動內容或服務流程，數據才會真正變成營運武器。