很多店家最可惜的不是沒有新客，而是舊客慢慢流失。喚醒沈睡客，往往比開發新客更划算。

先找出沈睡客

依最後到店日或消費日標記名單，設定像是 30、60、90 天未回訪的條件，再做對應溝通。

回流訊息怎麼寫

內容要有理由回來：限定禮、到期點數提醒或新品預告，並加上容易完成的行動入口。